Модуль 1: Навыки руководителя

• Понимание основ управления и контроля

• 5 ключевых навыков, которыми должен владеть каждый руководитель

• Качества и черты эффективного и уважаемого руководителя

Модуль 2: Руководство работой

• Преобразование стратегии компании в задачи отделов

• Понимание важности корпоративных ценностей

• Обсуждение и упрощение сложных задач для обеспечения ясности в команде

Модуль 3: Организация работы

• Выявление имеющихся ресурсов и оптимизация их использования

• Понимание уровней компетентности команды

• Доверить нужную работу нужному человеку в нужное время

Модуль 4: Развитие персонала

• Обучение и наставничество членов команды посредством конструктивного общения

• Поощрение обратной связи и открытого диалога

• Применение простых и эффективных методов коучинга для достижения ощутимых результатов

Модуль 5: Управление эффективностью

• Эффективное информирование о ключевых показателях эффективности (КПЭ)

• Предоставление конструктивной обратной связи и устранение препятствий для эффективной работы

• Мотивировать подчиненных и давать им возможность самостоятельно решать вопросы

Модуль 6: Управление взаимоотношениями с сотрудниками

• Установление доверия и конструктивных отношений с членами команды

• Тактичное решение деликатных вопросов и урегулирование конфликтов

• Выявление первопричин проблем с производительностью или поведением

• Принятие взвешенных решений, касающихся персонала

Модуль 7: Быть примером для подражания

• Лидерство собственным примером — подход к руководству «Делай то, что говоришь»

• Эффективное управление временем, концентрацией внимания и приоритетами

• Преодоление прокрастинации и формирование навыков продуктивного поведения